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腾讯客服涉嫌与卖家有退货利益分红+喜之缘集团

腾讯客服涉嫌与卖家有退货利益分红

17天内无条件退货成为一纸空谈。

2、先行赔付只是个传说。

细节如下:

买家要求退货时,

卖家#三浦X9超薄DLP投影仪#指定快递公司(除了中通之外,一律拒收)

指定快递为卖家#三浦X9超薄DLP投影仪#随后的砸碎屏幕后拒收埋下伏笔。

(指定快递说明卖家与该快递公司当地的配送员关系密切可以配合他做任何损害消费者的事情)

卖家#三浦X9超薄DLP投影仪#说我退货的快件包装太薄了。

PS1、我是用其发货过来的原包装打包退货回去的。2、按卖家的说法就是包装太薄了所以,在物流的过程中,屏幕被击碎了!)

卖家提供了屏幕破碎的图片如下:

试问:如果要将隔着厚厚一层泡沫外包装和一层纸盒包装内的屏幕击碎成这样:彗星状(一个中性点凹陷性向四周发散的碎裂)需要多大的冲击力?

腾讯客服在整个退货纠纷中扮演居间裁决者,但他并没有真正做到公平公正处理这个问题!

买家在退货发出后收到卖家#三浦X9超薄DLP投影仪#恶意拒收的电话时(有录音为证)及时通报了腾讯客服多次,提醒腾讯客服,卖家#三浦X9超薄DLP投影仪#会恶意拒收!

腾讯客服对买家的提醒(卖家会恶意拒收)置若罔闻,在卖家#三浦X9超薄DLP投影仪#未提供破裂屏幕对应外包装有相应彗星状冲击破损的证据的情况下(亦未致电买家核实情况),仅仅凭卖家一张屏幕破碎的照片和卖家的陈述:包装太薄了的描述就判定买家担责!

这其中只能让人想到的是:腾讯客服涉嫌与卖家#三浦X9超薄DLP投影仪#有退货利益分红问题,联手敲诈买家!

买家对腾讯客服不公正决断,提出异议。要求升级投诉,腾讯客服承诺的24小时内回复。结果至今48小时都过去了。仍未接到腾讯客服回复。(在56小时后回电话的-回电客服工号9061。)

腾讯客服涉嫌帮卖家删中评和差评!

喜之缘集团:消费者给该卖家#三浦X9超薄DLP投影仪#的中评居然在对应的商品评价详情里看不到!!试问:消费者给卖家#三浦X9超薄DLP投影仪#的中评去哪里了?!

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